Ön bilgilendirme formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce size sunulur. Ödeme bağlantısını kullanarak ödeme yapmanız, bu formu okuduğunuz ve onayladığınız anlamına gelir.
1. Hizmet veren
Unvan: [eklenecek]
Adres: [eklenecek]
Vergi dairesi / no: [eklenecek] / [eklenecek]
MERSİS: [eklenecek]
KEP: [eklenecek]
E-posta: [eklenecek]
Telefon: [eklenecek]
ETBİS kayıt: [eklenecek]
İnternet sitesi: tiklabaktir.com
2. Hizmetin temel nitelikleri
Müşterinin ilettiği ikinci el araç ilanındaki araç, Bakıcı tarafından satıcının izni ve randevusuyla bulunduğu yerde ziyaret edilir. Araç, standart çekim listesine göre fotoğraf ve videoyla kaydedilir; ölçüm cihazı ekranları fotoğraflanır; görülenler yorum ve hüküm içermeyen gözlem notlarıyla rapor sayfasında müşteriye iletilir.
3. Fiyat ve ödeme
| Paket | Fiyat (KDV dahil) | Kapsam |
|---|---|---|
| Hızlı Bakış | 1.990 TL | 360° tur videosu, 20+ fotoğraf, şasi/ruhsat ve kilometre fotoğrafı, 13 parçada boya kalınlığı ölçümünün kaydı, görünür hasarların fotoğrafı |
| Detaylı Bakış | 2.990 TL | Hızlı Bakış + motor bölmesi ve çalışma sesi videosu, iç mekân, lastikler, arıza kodu okuyucu ekranının fotoğrafı, satıcının izniyle test sürüşü videosu, en fazla 15 dakikalık canlı görüntülü gösterim |
| Ekspertize Götür | 4.490 TL + ekspertiz ücreti | Detaylı Bakış + satıcıyla randevu ve aracın müşterinin seçtiği bağımsız ekspertiz merkezine götürülmesi. Ekspertiz ücreti doğrudan merkeze ödenir. |
| Ek ücretler | Karşı yaka +250 TL; Bakıcının çıkış noktasından 25 km üzeri mesafe km başına 15 TL; 3 saat içinde acil hizmet +%50; hafta sonu ve resmî tatil +%20; İstanbul dışı: ödeme öncesi yazılı teklif. | |
Ödeme, randevu netleştikten sonra gönderilen güvenli ödeme bağlantısıyla, Bakıcı yola çıkmadan önce kredi veya banka kartıyla alınır. Kart bilgileri tiklabaktir.com tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Fiyatlara KDV dahildir. Fatura, ödeme sonrasında e-posta adresinize elektronik olarak gönderilir.
4. İfa zamanı ve teslim
Hizmet, satıcıyla belirlenen randevu gününde ifa edilir. Rapor bağlantısı, çekim tamamlandıktan sonra en geç 24 saat içinde (genellikle aynı gün) WhatsApp ve/veya e-posta ile iletilir. Rapor 24 saat içinde iletilmezse ödenen bedelin %50'si iade edilir.
5. Cayma hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bakıcının araca gitmek üzere yola çıkması, hizmetin ifasına başlanması sayılır. Ödeme sırasında bu konudaki onayınız ayrıca alınır.
Bakıcı yola çıkmadan önce yapılan iptallerde bedelin tamamı 14 gün içinde ödeme yapılan karta iade edilir. Ayrıntılar hizmet, iptal ve iade koşullarında yer alır.
6. Şikâyet ve başvuru
Talep ve şikâyetlerinizi iletişim formu, e-posta veya telefonla iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
7. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında işlenir.